Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
Sinds een maand geleden is er bij onze sportschool de live groepsles GRIT 2x extra ingepland op het rooster (donderdagzaterdag). Dit doordat er positieve reacties kwamen en het aanbod groter werd.
Helemaal omdat er afgelopen week de nieuwe release van de les is gelanceerd werden steeds meer sporters het enthousiasme om zich bij de les aan te sluiten.
Helaas is er door een medewerker van BasicFit buiten onze locatie besloten om de groepsles per, direct van het rooster te halen. Dit is zonder overleg met de sporters en instructeur gedaan. De reden hiervoor is voor mij tot zover onbekend. Helemall omdat het aanbod groot is en het een populaire les is.
Mijn vraag is voor hulp van u hierin om het mogelijk te maken de les terug te laten zetten op het rooster.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
V.Hekker
Gewenste Oplossing:
Wij zou als sporters tevreden zijn wanneer de lessen terug op het rooster gezet kunnen worden. Lijkt mij niet te veel geeist als de lessen namelijk ook makkelijk binnen 1 uur besloten van het af te halen.
Voor nu dank u vriendelijk om deze klacht in behandeling te nemen.
