Mijn Klacht:
Vanavond ben ik telefonisch benaderd door Groen Adviespunt, die zich voorstelde als mijn leverancier Energie Direct. Mij werd verteld dat mijn maandelijkse energiekosten met € 80 zouden stijgen door opgelegde overheidskosten. Om deze verhoging te vermijden, werd mij een adviesplan aangeboden voor € 249,00. Ik voelde me overdonderd en heb dit bedrag betaald. Achteraf wil ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht. Groen Adviespunt heeft aangegeven het bedrag terug te storten, maar ik heb daar geen goed gevoel over en wil een bevestiging van deze terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een bevestiging van de terugbetaling van € 249,00.
