Mijn Klacht:
Op 16 juli 2026 heb ik na telefonisch contact € 249,- overgemaakt aan Groen Adviespunt voor hulp bij verduurzaming. Na het aanvragen van een lening bij Warmtefonds, moest ik een berekening opsturen. Ik heb deze opgevraagd, maar nooit meer iets gehoord. Nu, vijf weken later, is er geen enkele reactie van hun kant. Ik heb verschillende telefoonnummers geprobeerd, maar niemand neemt op. Ik ben teleurgesteld en voel me niet geholpen, vooral gezien het feit dat ik slechts een gesprek van 25 minuten heb gekregen voor dit bedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de € 249,-.
