Mijn Klacht:
Ik heb contact gehad met Greenchoice over mijn termijnbedrag, maar helaas kon het bedrag niet verlaagd worden. Dit is voor mij een vervelende situatie, want ik heb een verlaging van mijn termijnbedrag nodig. Ik verzoek daarom om het termijnbedrag met 60 euro te verlagen. Ik ga dit jaar veel minder verbruiken omdat mijn huishouden is gehalveerd en er onzuinige verwarmingsapparaten weg zijn uit huis die ook in de winter niet meer gebruikt gaan worden. Ondanks dit aan te geven is mijn termijnbedrag zonder vooraankondiging verhoogd van 80 euro naar 148 euro per maand en kon niet lager dan 118 euro per maand.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het termijnbedrag met 60 euro verlaagd wordt van die 118 euro en anders stap ik over.
