[email protected] op 24 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft moeite met het vinden van de "gratis verrassing" op de website. Bij het inloggen volgens de aangegeven instructies wordt alleen de optie om een klacht te melden zichtbaar, wat leidt tot verwarring.
Als ik inlog zoals door jullie wordt aangegeven voor “de gratis verrassing” is het voor mij niet duidelijk hoe je daar komt….ik zie alleen waar je een klacht kan melden.
Graag eenvoudiger systeem om tot de zgn verrassing te komen.doormaal doe ik hier nooit aan mee ..eigenlijk door dit soort zaken..maar ik dacht waarom niet een keer proberen en zie het resultaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
