Anoniem9 op 14 juni 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Samenvatting wordt geladen...
Wij willen graag de vakantie omboeken aangezien we het onverantwoord vinden om in juli naar barcelona te gaan. Tui maakt reclame met dat je gratis kan omruilen maar mochten wij het ‘gratis’ willen omruilen moeten wij 100% de vlucht betalen als wij het omruilen de totale nieuwe boekingskosten.
Dat wij de vakantie gratis kunnen omruilen zoals ze omschrijven en niet dat wij €500 moeten betalen voor het om te ruilen de nieuwe boekingskosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
