Klacht: Mevr. Doroty belt niet terug, naar herhaaldelijk vragen.

klachtovergemeenteroermond op 24 juni 2021 over Goudse verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Goudse verzekeringen over onduidelijkheden met betrekking tot haar schadevrije jaren. Ondanks de belofte van een medewerker om terug te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan zij de medewerker niet bereiken. Hierdoor ervaart de klant problemen met haar huidige autoverzekering bij een andere maatschappij.

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over mijn schadevrije jaren. Die zijn vlgs mij niet juist.
Ik heb inmiddels een andere autoverzekering, maar ik moet de juiste schadevrije jaren hebben, omdat ik nu de hoofdprijs betaal bij Ohra.
Mevr Doroty ( van de Goudse verzekeringen)zou mij 2 weken geleden terugbellen, maar noppes.
En op een of andere manier krijg ik haar bij de Goudse niet te spreken. Ik kom niet verder…

Gewenste Oplossing:

Als Mevr Dorotymij terug belt met een antwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM