Klachten over Goossens

Wij hadden 2 lederen fauteuils gekocht en waren hier zeer tevreden over. Daarom besloten wij er nog een bij te kopen. Toen ze hem leverden stond hij wankel en had plooien in het leder, wij dachten dat het misschien wat weg zou... Lees meer

onderstaande graag vanaf onderen lezen, de chat is na teleurstellend telefonisch contact tijdens de sale en de mail die ik zondag heb verstuurd en dinsdagmiddag nog geen antwoord op heb gehad. Vandaag hadden wij een chatgesprek met elkaar. Hieronder vind je... Lees meer

We hebben zojuist na 3,5 maanden wachten, vernomen dat onze bank nog niet in productie is genomen. Vandaag hebben we zelf moeten bellen m.b.t. de status van de levering. Volgens de klantenservice is de kans zelfs groot dat de bank nooit... Lees meer

We hebben 4 stoelen bij Goossens wonen gekocht in juli 2019. Bij levering in augustus bleek dat er bij 1 stoel leer beschadigd was bij de arm leuning. Dit allemaal netjes gemeld op zelfde dag. Paar weken later kwam er... Lees meer

Afgelopen dinsdag een fauteuil besteld die in de sale was. Eindelijk een prachtige nieuwe stoel voor in mijn woonkamer die ook nog eens betaalbaar was. Krijg ik vandaag een mail met alleen een excuses en annulering van de bestelling, omdat... Lees meer

Nadat ik voor de derde keer een stoel wil omruilen, blijft de Goossens (klantenservice) afspraken verzetten. Het is kennelijk veel te moeilijk om tegemoet te komen aan de klant die net bijna 300 euro per stoel neer legt en na... Lees meer

Vandaag met de klantenservice gebeld omdat het chaise longue gedeelte van mijn mooie hoekbank blijkt uit 2 delen stof te zijn gemaakt en nu begint te wijken op de naadrand. Deze bank is nog jaar oud en dit vind ik... Lees meer

Tja, de echte kwaliteit van een bedrijf weet je pas als je gebruik wilt maken van de garantie. Zondag 18-08 springt er een veer los van de onderkant van de relaxfauteuil van 2,5 jaar oud. Het bevestigingspunt van de veer... Lees meer

Bij Goossens in Utrecht een relaxbank gekocht in 2015 na een half jaar problemen met de bank wringen en de schroeven vielen spontaan uit de zitting 2016 een monteur heeft de schroeven erin gezet ook extra schroeven en de koppen... Lees meer

Vol enthousiasme zaten wij vrijdag te wachten tot de vrachtwagen van Goossens zo komen met onze nieuwe tv kast en vakkenkast. Daar kwam die eindelijk... de bezorgers waren zeer vriendelijk en zetten drie grote dozen in de woonkamer neer. Terwijl... Lees meer