Klachten over Goossens

Wij hebben meer dan 10 weken geleden een bestelling gedaan bij dit ... bedrijf en leverings afspraken gemaakt verlof genomen en oude meubels op laten halen dan krijg je in minder dan 48 uur van tevoren te horen dat... Lees meer

Wij hebben meer dan 10 weken geleden een bestelling gedaan bij dit ... bedrijf en leverings afspraken gemaakt verlof genomen en oude meubels op laten halen dan krijg je in minder dan 48 uur van tevoren te horen dat... Lees meer

Wij hebben 6 eetkamerstoelen mida besteld in januari 2020 en 30 januari 2020 geleverd gekregen. Bij aankoop hebben we duidelijk gevraagd of de stoelen niet binnenkort in de aanbiedingsale kwamen. Dit was volgens filiaalverkoopster Heerlen niet het geval. Echter 20... Lees meer

Tijdens mijn aankopen in de winkel is er absoluut niet gesproken over annuleringskosten, vandaag ontvang ik de factuur en helemaal onderaan staat “ de klant is op de hoogte gebracht van de annuleringskosten van 30%”. Ik was daar samen met nog... Lees meer

Wij hadden 2 lederen fauteuils gekocht en waren hier zeer tevreden over. Daarom besloten wij er nog een bij te kopen. Toen ze hem leverden stond hij wankel en had plooien in het leder, wij dachten dat het misschien wat weg zou... Lees meer

onderstaande graag vanaf onderen lezen, de chat is na teleurstellend telefonisch contact tijdens de sale en de mail die ik zondag heb verstuurd en dinsdagmiddag nog geen antwoord op heb gehad. Vandaag hadden wij een chatgesprek met elkaar. Hieronder vind je... Lees meer

We hebben zojuist na 3,5 maanden wachten, vernomen dat onze bank nog niet in productie is genomen. Vandaag hebben we zelf moeten bellen m.b.t. de status van de levering.Volgens de klantenservice is de kans zelfs groot dat de bank nooit... Lees meer

We hebben 4 stoelen bij Goossens wonen gekocht in juli 2019. Bij levering in augustus bleek dat er bij 1 stoel leer beschadigd was bij de arm leuning. Dit allemaal netjes gemeld op zelfde dag. Paar weken later kwam er... Lees meer

Afgelopen dinsdag een fauteuil besteld die in de sale was. Eindelijk een prachtige nieuwe stoel voor in mijn woonkamer die ook nog eens betaalbaar was. Krijg ik vandaag een mail met alleen een excuses en annulering van de bestelling, omdat... Lees meer

Nadat ik voor de derde keer een stoel wil omruilen, blijft de Goossens (klantenservice) afspraken verzetten. Het is kennelijk veel te moeilijk om tegemoet te komen aan de klant die net bijna 300 euro per stoel neer legt en na... Lees meer