Klachten over Goossens

Wij hebben een bank en twee fauteuils gekocht. Er bleek een weeffout in de stof van een van de fauteuils. Deze is opgehaald en we hebben leen-stoel gekregen. Na 9 WEKEN werd onze stoel weer geleverd. Het bleek... Lees meer

Wij hebben dit jaar een bank gekocht bij Goossens in Rotterdam Alexandrium. Dit is een stoffen bank en bij aankoop twijfelde omdat wij katten hebben en bij een verhuizing kunnen die nog wel eens gaan plassen en dan krijg je... Lees meer

Een aantal weken geleden begaf een armleuning van onze bank het. Door een ongelukje van een vriend die langskwam. Wij wilden het zo snel mogelijk opgelost hebben dus meteen contact opgenomen met Goossens. Een medewerkster wist mij te vertellen dat... Lees meer

Wij hebben bij Goossens Heerlen een hoekbank Rens gekocht met een bijpassende hocker. Eenmaal de hoekbank binnen gekregen te hebben bleek dat wij een verkeerde hocker hadden gekregen, een die namelijk open was en met een poot. Terwijl wij duidelijk hebben... Lees meer

Anderhalf jaar geleden heb ik 8 eetkamerfauteuil gekocht voor 500 euro per stuk. In 2 jaar tijd zijn er 3 van de 8 stoelwielen meerdere malen afgebroken. Telkens komt er een moneur om de schade te bekijken en te repareren.... Lees meer

Onze bank is helemaal verkleurd, en dat al na 3 maanden. contact gehad met klantenservice, iemand langs geweest. Heb ik nieuwe hoezen gekregen voor de rug. Helemaal goed, maar 3 maanden later zijn de zitkussens ook helemaal verkleurd, weer contact... Lees meer

Heb een hoekbank met liggedeelte gekocht en het liggedeelte is na 5 maanden helemaal plat gaan liggen terwijl het mooi pluizig was toen ik hem kocht. Mij is nooit verteld dat dit zou gebeuren. Ook ben ik nadat dit gebeurd... Lees meer

Na 2 jaar komen ze eindelijk een x kijken naar onze tafelbladen. De splinters steken uit, het houten tafelblad klinkt hol! 4x hebben ze het geprobeerd te maken maar helaas het lukt niet. We krijgen nieuwe tafelbladen. Bij het vervangen van... Lees meer

We hebben in wk 17 een buffetkast besteld, de barcelona, met een levertijd van 6 weken. Pas in wk 22 (5 weken later!) kregen wij te horen dat er veel vraag naar de kast is, de leverancier het niet aan kan... Lees meer

kast besteld eind april. Levertijd 6 tot 8 weken. Volgens de laatste planning zou het 8 weken worden, week 25 (18-22 juni). Eind Mei wordt ik via mail uitgenodigd voor het inplannen van een bezorgafspraak en krijg ik doodleuk te... Lees meer