Klachten over Goossens

Begin juli 2021 hebben wij een prachtige bank besteld bij de firma Goossens in Nuenen. Al snel kregen we te horen dat de levertijd begin december zou zijn maar dat de bijbehorende hocker later december zou arriveren. Zoals beloofd is... Lees meer

Maandag december krijg ik na 10 weken wachten mijn buffetkast binnen. Ik snap dat er lange wachttijden zijn en was ook geen enkel probleem. Nu zie ik op de site dat de kast 10% afgeprijsd is. Dat scheelt... Lees meer

Afgelopen zaterdag hebben we o.a. 8 eetkamerstoelen besteld (4 meubels, totale orderwaarde meer dan 7.000 euro). Stoelen ander deel van de bestelling wordt mei 2022 geleverd. Expliciet gevraagd of de stoelen in de aanbieding kwamen. Antwoord; nee, zijn nog... Lees meer

Op 19-09-2021 een bank salontafel besteld bij Goossens Baarle. Toen met de verkoopster afgesproken dat de bank “inpulling” zou krijgen maar wegens een fout in het systeem ging dit toen niet. Verkoopster zou dit regelen maar na twee weken... Lees meer

Wij hebben de eetkamertafel Vienna gekocht. Deze was binnen 3 weken na levering bij gebruik met placemats en onderzetters zoals aanbevolen al beschadigd. Er zit een kras in het blad en er zijn stukken van de lak afgebroken. Bij de... Lees meer

Er zijn 2 brieven naar de directie verzonden betreft lopende klacht, zie hieronder. Laatste brief is zelfs aangetekend verzonden en tot op heden geen reactie! SCHANDALIG !! (naam van de directeur hebben wij weggelaten). Niemand in dit bedrijf neemt verantwoordelijkheid,... Lees meer

Nadat wij onze 8 eetkamer stoelen hebben gehad en later bleek dat de zittingen van 6 stoelen te zacht waren, zijn op 19 augustus de stoelen opgehaald en zouden wij de stoelen na ongeveer 6 weken weer terug krijgen, nu... Lees meer

Koop werkelijk waar nooit bij Goossens. Afzetters en inferieure kwaliteit. Enkele jaren geleden leren eetkamerstoelen gekocht, die al naar een paar jaar stukjes leer lost laten. Gemeld bij Goossens, maar ze doen er niets mee. Het duurde ook een maand... Lees meer

Op 9 september een klacht ingediend, de leveringsdatum van een topper werd niet nagekomen. Dit kwam door PostNL, maar de klant moet hier zelf achteraan gaan volgens Goossens. Dit geintje kost mij wel €30,- aan belkosten door servicenummers! En de... Lees meer

Op 29 mei, twee nachtkastjes besteld. Na levering bleek dat er op één van de twee nachtkastjes een beschadiging zat. Het advies was om deze terug te sturen, zodat we een nieuwe konden ontvangen. Deze kregen we vervolgens pas op 20... Lees meer