Klachten over Goossens

Al in februari bericht ontvangen van Goossens dat mijn meubels (drie kasten, twee fauteuils, aardig orderbedrag) binnen waren. In verband met oplevering nieuwbouw kon ik nog niet aangeven wanneer deze bezorgd konden worden. Ik kon dat een week van tevoren... Lees meer

Een tafel gekocht bij Goossens in de maand februari. Hij zou bezorgd kunnen worden bij ons eind maart. Vanwege vakantieplanningen bij ons, werd dit een week verschoven naar de eerste week van april. Mooi, dachten we! Tot dat er een mail kwam... Lees meer

Ik heb in december een bank besteld. Deze zou de 2de week van maart bezorgd worden. Ik werd gebeld dat dit uitgesteld werd omdat de bank vast stond in Veghel ivm Corona, en eind maart mijn bank kon verwachten. Een... Lees meer

Op 11 maart bestelde ik een bed bij Goossens. Dit bed zou geleverd worden in week 19. De coronacrisis kwam, maar vanuit Goossens kwam geen communicatie dat dit invloed zou hebben op de levering. Eind april toch maar eens nagevraagd... Lees meer

Prachtige bank en stoel besteld, goed geadviseerd. Bezorgers zijn echter zeer respectloos met onze spullen omgegaan, namelijk krassen in onze nieuwe parketvloer. Klachtenafhandeling uitermate slecht, alleen als wij bellen (inmiddels ruim 10x aan de lijn gehangen) krijgen wij een reactie... Lees meer

Heb in december 2019 aankoop gedaan tafel en stoelen , leverdatum zou 7 mei 2020 worden (dit is al lang). Op 16 april een melding gehad dat ze t op 7mei zouden leveren. Maar week daarna op 22 april bericht gekregen... Lees meer

Wij hebben meer dan 10 weken geleden een bestelling gedaan bij dit ... bedrijf en leverings afspraken gemaakt verlof genomen en oude meubels op laten halen dan krijg je in minder dan 48 uur van tevoren te horen dat... Lees meer

Wij hebben meer dan 10 weken geleden een bestelling gedaan bij dit ... bedrijf en leverings afspraken gemaakt verlof genomen en oude meubels op laten halen dan krijg je in minder dan 48 uur van tevoren te horen dat... Lees meer

Wij hebben 6 eetkamerstoelen mida besteld in januari 2020 en 30 januari 2020 geleverd gekregen. Bij aankoop hebben we duidelijk gevraagd of de stoelen niet binnenkort in de aanbiedingsale kwamen. Dit was volgens filiaalverkoopster Heerlen niet het geval. Echter 20... Lees meer

Tijdens mijn aankopen in de winkel is er absoluut niet gesproken over annuleringskosten, vandaag ontvang ik de factuur en helemaal onderaan staat “ de klant is op de hoogte gebracht van de annuleringskosten van 30%”. Ik was daar samen met nog... Lees meer