Ik heb een bank aangeschaft via Goossens.nl, nadat ik deze in de winkel had bezichtigd. De aankoop heb ik niet in de winkel gedaan, omdat met upsell geen juiste informatie werd verstrekt (kom zelf ook uit de Retail wereld). In... Lees meer
Ik heb een bank aangeschaft via Goossens.nl, nadat ik deze in de winkel had bezichtigd. De aankoop heb ik niet in de winkel gedaan, omdat met upsell geen juiste informatie werd verstrekt (kom zelf ook uit de Retail wereld). In... Lees meer
Een dure buffelleren stoel gekocht eind 2018.Snel daarna kwam een plooi in de zitting en bleek van binnenin losgelaten.En de stoel werd vies is schoongemaakt met wasbenzine door Goossens.Daarna werd het een spons.Het leek wel of hij al 20 jaar... Lees meer
Ik dacht altijd dat Goossens meubelen voor kwaliteit en klantvriendelijk stond, helaas is dit blijkbaar verleden tijd. 4 maanden geleden bestelden wij 2 nachtkastjes waarvoor wij 600€ betaalden, dus zeker niet de goedkoopste. Kregen te horen dat er helaas een... Lees meer
op 10 september een salontafel besteld en betaald. Via de telefoon doorgekregen dat de tafel vandaag 6-11-2020 bezorgd zal worden. 2 dagen van te voren zou ik een tijdsblok van 2 uur door krijgen via de email. de hele... Lees meer
Bank is te kort! Komen drie maanden later lang en constateren dat de bank idd te kort is. Bij navraag bleek er een afwijking/marge te zijn, die mij niet bij de aankoop vermeld is. Maar de man van Goossens... Lees meer
Kleur van de bank valt zwaar tegen door lichtval. Meer paars dan Taupe. Geen passende oplossing voor geboden door de winkel. Zelf verkopen en een nieuwe bestellen dat was hun oplossing, terwijl ze dezelfde bank in een andere kleur 2x... Lees meer
Goossens is telefonisch niet bereikbaar.Na herhaalde malen bellen krijg ik steeds te horen dat het zo druk is bij de klantenservice.Toets ik nr. 2 in geeft men aan dat ik nog geen nr. heb ingetoetst.Dus dat werkt ook niet. Lees meer
Wij hebben 12 weken geleden een bank besteld bij Goosens.
Wij waren verplicht een aanbetaling te doen en later de rest van de bank.
Aangezien wij deze graag contant wilde voldoen werd er nadrukkelijk gevraagd dit tijdig vooraf te komen... Lees meer
Dochter in Dec 19 6 eetkamerstoelen gekocht, geleverd Mrt 20. Bij aankoop verzekerd door Goossens dat voor het buisframe afdoende bescherming op de buizen zou worden aangebracht om krassen op houten vloer te voorkomen. Bij levering werden dopjes geplaatst waarvan... Lees meer