claudiatonia op 21 december 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een consument heeft een klacht ingediend bij Google omdat er zonder zijn toestemming een aankoop van 246 euro is gedaan met zijn creditcard door zijn kind. Hij is woedend en heeft al drie dagen geprobeerd zijn creditcard te blokkeren.
Zonder mij toestemming is uit mij creditcard aankoop gedaan Door mij kind zonder enkele toestemming. .Hoe kan dat.?.. ik probeer mijn creditcard blokkeren ..ik ben al 3 dagen bezig een 246 euro’s kwijt. Ik ben woedend. …
Hoe kan een kind van 10 zo maar iets kopen.?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
