Klacht: Zoekgeschiedenis wordt nog steeds opgeslagen

c.hopma op 26 november 2017 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 26 november 2017

Een gebruiker van Google meldt dat ondanks het uitschakelen van web- en app-activiteiten, eerdere zoekopdrachten nog steeds zichtbaar zijn onder de zoekbalk. De gebruiker heeft veel tijd besteed aan het controleren van de instellingen en beschouwt dit als een schending van de privacy.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn web en app activiteiten uitstaan. Ik krijg echter nog steeds onder de zoekbalk de balk met vorige zoekopdrachten. Ben uren aan het zoeken geweest en alles staat 100% goed. Dit is privacyschending

Gewenste Oplossing:

Zodra de instellingen staan zoals ze horen en google geen gegevens meer van mij opslaat nog zoekopdrachten laat zien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM