Klacht: Youtube

amsoor op 13 april 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 13 april 2014

Een gebruiker van YouTube heeft geklaagd over een wijziging in de manier waarop favoriete video's worden weergegeven. Voorheen kon de gebruiker gemakkelijk terugkeren naar de specifieke pagina van de favorietenlijst, maar nu wordt hij telkens teruggebracht naar de eerste pagina, wat leidt tot frustratie en tijdverlies bij het zoeken naar video's.

Mijn Klacht:

Sinds kort maakt Youtube/Google geen ‘pagina’s ‘ meer aan:
Al jaren kijk ik Youtube en favoriete video’s sla ik daarin op. Sinds kort kan ik wel een favoriete video kijken, maar als ik op ’terug’ klik kom ik weer bij de eerste pagina met favorieten, telkens weer>

wat ik bedoel: ik heb een 500 + favorietenlijst op Youtube, als ik nummer 435 luister en ik klik op ’terug’in mijn favorietenlijst kom ik weer op de eerste pagina terecht, terwijl ik graag wil om dan op de pagina met ongeveer nummer 435 te komen. Nu moet ik dan steeds weer op ‘meer laden’ klikken, telkens weer. Erg frustrerend en tijdrovend!

Gewenste Oplossing:

Dat wanneer ik zoals 'vroeger' = kortgeleden terugklik in Youtube terugkom bij mijn favorietenlijst waar ik was, in plaats van weer bovenaan, dus een pagina indeling zoals het was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM