Klacht: wijziging adres wordt door Google niet doorgevoerd

A.G.J.M. Fisscher op 21 november 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 21 november 2021

Een gebruiker heeft herhaaldelijk verzocht om een wijziging van het adres van het Albertinumgenootschap op Google, omdat het huidige adres niet meer correct is. Ondanks meerdere verzoeken en bevestigingen dat de wijziging wordt beoordeeld, is het adres tot op heden niet aangepast. De gebruiker vraagt om een snelle oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Bij het intoetsen bij Google van Albertinumgenootschap verschijnt in de zijbalk van Google direct het adres Mezenlaan 2, 6581 CM Malden.
Omdat dit contactadres is gewijzigd heb ik op 29-09-21 via de in de zijbalk vermelde link verzocht dit adres en telefoonnummer te wijzigen in Kloosterstraat 1a, 6581 XW Malden. telefoon 024-3581963.
Ik kreeg direct als antwoord van Google: wordt beoordeeld. Kort daarna werd het telefoonnummer aangepast, maar het adres niet. Vervolgens heb ik op 04-11-21 en ook nog eens op 07-11-21 opnieuw verzocht om het adres aan te passen. Beide keren kreeg ik weer als antwoord: wordt beoordeeld. Echter tot op heden (18-11-21) is er nog steeds niets gewijzigd en staat er nog steeds Mezenlaan etc. Gaarne verzoek ik om nu z.s.m. mijn verzoek van 29-09; 04-11 en 07-11 door te voeren.
Getekend: A. Fisscher, Kloosterstraat 1a, 6581 XW Malden.

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van het adres in de zijbalk in Kloosterstraat 1a, 6581 XW Malden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.G.J.M. Fisscher
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM