Klacht: Whats app pop up

Thea Noordeloos op 05 december 2017 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 5 december 2017

Een gebruiker van een Samsung Galaxy A5 2017 ervaart hinder van een WhatsApp-pop-up die verschijnt tijdens het spelen of het tonen van content. Hij beschouwt dit als een schending van zijn privacy en heeft moeite om de pop-up uit te schakelen, ondanks verschillende pogingen. De gebruiker verzoekt om duidelijke instructies om deze functie te deactiveren.

Mijn Klacht:

IK WIL DE WHATS APP POP UP VAN GOOGLE BOVEN IN MIJN BEELD NIET HEBBEN. ALS IK EEN SPEL DOE OF IEMAND IETS LAAT ZIEN, KOMT DE POP UP ER DOORHEEN. IK VIND DIT EEN SCHENDING VAN MIJN PRIVACY. IK KAN NERGENS VINDEN WAAR IK DIT UIT KAN ZETTEN. VERSCHILLENDE DINGEN GEPROBEERT, MAAR NIETS KLOPT VOOR MIJN TELEFOON. IK HEB EEN SAMSUNG GALAXY A5 2017. GRAAG DUIDELIJKE UITLEG HOE IK DIT UIT KAN ZETTEN.

Gewenste Oplossing:

IK WIL GRAAG EEN DUIDELIJKE UITLEG HOE IK DIT UIT KAN ZETTEN.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM