CarolaM73@@ op 07 oktober 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft 3,49 euro overgemaakt om het spaarvarken van Farm Heroes te openen, maar heeft hiervoor niets ontvangen, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd door het platform.
Ik moest 3,49 overmaken om het spaarvarken van farm heroes te openen. Dat heb ik gedaan. Maar ik heb niks gekregen terwijl de 3,49 wel van mijn rekening is afgeschreven.
Als ik m'n geld terug gestort krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
