Terug

Klacht: Vermelding DHL servicepunt

Carin van der Kooi op 06 juni 2019 over Google in de categorie Zoekdiensten

Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 6 juni 2019

Een gebruiker heeft klachten ingediend over de onjuiste vermelding van hun bedrijf als DHL servicepunt op Google. Ondanks eerdere communicatie met Google en DHL, blijft deze foutieve informatie zichtbaar, wat verwarring veroorzaakt bij klanten. De gebruiker heeft recentelijk gecontroleerd en constateert dat de vermelding nog steeds actief is.

Mijn Klacht:

Ondanks eerdere communicatie met Google en DHL en toezeggingen daaruit volgend, staat bij onze bedrijfsnaam en adres nog steeds de vermelding dat wij dhl servicepunt zijn. Dit is niet correct! Ook klanten geven te kennen dat het duidelijk via google wordt aangegeven. Recent heb ik ons adres en onze zaak opgezocht via de zoekmachine en staat de vermelding nog steeds actief.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden zodra de vermelding in Google bij ons adres en bedrijfsnaam is verwijderd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het