Klacht: verkeerde locatie

bottelier2 op 25 maart 2017 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 25 maart 2017

Een gebruiker heeft problemen met de weergave van de locatie van zijn bedrijf op Google, waardoor klanten op een verkeerde plek terechtkomen. Ondanks herhaalde pogingen om de informatie te corrigeren, ontvangt hij steeds antwoorden op andere vragen en ervaart hij moeilijkheden om contact op te nemen met Google.

Mijn Klacht:

Op google wordt na een zoekopdracht, de verkeerde locatie van ons bedrijf opgegeven. Dit heeft geresulteerd in het feit dat klanten, op de verkeerde locatie terecht komen (15 km hier vandaan).
Na herhaalde malen geprobeerd te hebben, dit te wijzigen, krijg ik steeds een antwoord op een andere vraag(die ik niet stel). Het lijkt wel onmogelijk om in contact te treden met deze partij.

Svp zoek op stomerij bottelier Heerhugowaard en zie waar u wordt heen gedirigeerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de locatie correct wordt weergegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM