Mijn Klacht:

Bij het googelen van mijn naam stuit ik op een Google+ pagina die mijn naam draagt, maar verder niet meer informatie verstrekt dan het geslacht van de beheerder, namelijk “vrouw”. Aangezien ik de enige Belg, mogelijks zelfs de enige mens ter wereld ben die die voornaam+familienaam draagt, zou die pagina van mij moeten zijn, maar dat is bij mijn weten niet het geval; ik ben dan ook “man” en niet “vrouw”. Tot twee maal toe heb ik de pagina bij Google gerapporteerd als zijnde vals (nabootsing van identiteit) en evenveel keer kreeg ik als antwoord dat zij geen actie kunnen ondernemen. Voor de reden waarom zijn ze niet specifiek: je krijgt een standaard mailtje waarin drie mogelijke redenen worden opgesomd en dat creëert alleen maar meer vragen en absoluut geen bevredigend antwoord. Nochtans gaat Google er prat op dat zij valse profielen, indien gespot, onmiddellijk verwijderen. Aangezien het ook niet blijkt te gaan om een verouderde link die nog in het cachegeheugen zit opgeslagen (die worden eveneens verwijderd indien de beheerder daarmee instemt, en dat was me in het verleden al vier maal gelukt) blijft er nog één andere optie over: die pagina behoort wel degelijk toe aan mij. Maar de vraag hoe ik dan opnieuw op die pagina geraak (met mijn huidige inloggegevens lukt dit niet) werd gewoon volledig genegeerd. Zoals ik het nu zie, doet Google dus niet (altijd) wat zij beweren wel te doen, en dat komt neer op mensen bedriegen.

Gewenste Oplossing:

1. Wanneer het profiel, indien het vals is, wordt verwijderd.

2. Wanneer men mij meedeelt van wie het profiel dan wel is indien het echt is, zodat alle twijfel wordt opgelost.

3. Wanneer men mij vertelt hoe ik kan inloggen op het profiel indien het van mij is.