Semihemir20 op 23 februari 2020 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft voor zijn zoontje Robux aangeschaft, maar deze zijn niet ontvangen ondanks de betaling. Dit heeft geleid tot teleurstelling en verdriet bij het kind.
Voor mijn zoontje voor het eerst Robux gekocht omdat hij het zo graag wilde, netjes betaald maar ontvangen geen Robux. Erg jammer, en verdrietig zoontje
Graag een oplossing voor dit probleem. Zodat wij tevreden zullen zijn hierover.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
