Een klant heeft een klacht ingediend bij Google over een aankoop van Roblox ter waarde van 10,99 euro, waarvan het bedrag is afgeschreven, maar de klant heeft niets ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en de impact hiervan op zijn kind.
Hallo ik heb vandaag roblox gekocht van 10.99 het b3drag is afgeschreven maar wij hebben niks ontvangen ik heb hier een verdrietige kind wat moet ik nu doen niks is meer te vertrouwen met vriendelijk groet ozan
Of ik wil me geld terug of roblox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
