Klacht: reclamen bug

glitterbug op 26 mei 2015 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 26 mei 2015

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met ongewenste reclamepop-ups in de zoekdiensten van Google. Ondanks het uitschakelen en verwijderen van extensies blijven de pop-ups terugkomen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik schakel telkens een extensie uit en verwijder ze dan maar het komt telkens weer terug en open alleen maar reclame pop ups

Gewenste Oplossing:

als ik de extensie verwijder en hij blijft verwijderd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM