Klacht: Product gekocht maar niet gekregen

Divano op 20 november 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 20 november 2018

Een gebruiker heeft robux voor Roblox gekocht via Google, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat het geld al van zijn rekening is afgeschreven. De gebruiker vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij google robux voor roblox gekocht en het geld is van mijn rekening afgehaald maar ik heb nooit robux gekregen wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn robux krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM