Mijn Klacht:
Beste,
Mijn dochter haar smartphone een samsung galaxy a21s had family link, en ik was de toezicht houder. ik heb door andere problemen die family link/app verwijderd op mijn smartphone,en daardoor is het google account van mijn dochter op haar smartphone verwijderd nu wil ik deze terug instellen gaat niet! Ik kan niet bij google herstel account teregt en ik kan zelfs geen fabrieksherstelling uitvoeren! want dan vraagt de gsm om toelating van ouders, maar omdat ik deze verwijderd heb kan ik geen toestemming meer geven! en ik kan het ook niet terug verbinden met haar gsm!! Ze kan dus niks meer met haar gsm geen youtube geen spelletjes geen google niks! alleen op en af zetten!! Weten jullie mischien wat er aan de hand is en of jullie er iets aan kunnen doen?
Vriendelijke groeten Manuel Neefs
Gewenste Oplossing:
Dat ik een nieuw account erop kan zetten en of ze terug filmpjes op youtube en spelletjes kan spelen want kan niks meer
(10)
