Klacht: Post in verkeerde emailbox

Boerbiet op 29 september 2015 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 29 september 2015

Rieke Hemelaar ervaart problemen met het ontvangen van e-mails, omdat berichten voor haar e-mailadres met punt ([email protected]) worden afgeleverd in de inbox van een ander e-mailadres zonder punt ([email protected]). Dit heeft geleid tot het niet ontvangen van een bestelling, ondanks dat deze is betaald. Hemelaar hoopt dat het probleem wordt opgelost en in de toekomst niet meer voorkomt.

Mijn Klacht:

Mijn e-mailadres is [email protected] (met punt)
Ik krijg post in mijn box van [email protected] ( zonder punt)
Ik heb bestelling gedaan en betaald maar ontvang niets omdat bestelling wordt afgeleverd bij persoon die zich had geregistreerd.

Hoop dat dit probleem hierbij wordt opgelost en niet meer voor komt
Bij voorbaat dank.

Rieke Hemelaar

Gewenste Oplossing:

Als ik geen post meer krijg in mijn box van [email protected] (zonder punt).

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM