Terug

Klacht: Plotseling afsluiten account

micrin op 30 september 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 30 september 2022

Een gebruiker heeft zijn Google-account plotseling afgesloten aangetroffen, zonder voorafgaande melding, waardoor hij geen toegang meer heeft tot e-mails en backups. Ondanks een lange zoektocht naar contactinformatie, kon hij geen telefoonnummer of e-mailadres vinden om het probleem op te lossen, wat hij als zeer slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn account is zonder melding vooraf afgesloten zodat ik geen email meer ontving en backups niet meer bereikbaar zijn.
Na lange zoektocht geen telefoonnummer of email contact gevonden. Er is gewoon geen mogelijkheid om iets op te lossen.
Dat is de slechtste service die je maar kan bedenken. Hieronder wordt gevraagd of de klacht al gemeld is, maar ik zou niet weten waar

Gewenste Oplossing:

Mondeling contact zodat ik mijn probleem kan uitleggen en mijn gegevens weer beschikbaar komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door micrin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het