Een gebruiker meldt dat er playtegoed van zijn bankrekening is afgeschreven, maar dit bedrag is niet bijgeschreven op zijn account. De klacht is goedgekeurd en betreft de zoekdiensten van Google.
Er is playtegoed van de bank afgeschreven maar niet op mijn account bijgezet
Geld terug gestort
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
