Een gebruiker ervaart problemen bij het openen van zijn e-mail, waarbij hij acht keer zijn wachtwoord moet invoeren zonder resultaat. Na het proberen van een ander account kwam hij per ongeluk op zijn werkaccount terecht, wat hij als slordig en frustrerend beschouwt.
Email openen. na 8x je wachtwoord in tikken en er gebeurt niks, heel vervelend. na andere account te openen kwam ik op mijn werk account. slordig en heel vervelend.
ik heb het gevoel dat google mijn wil overnemen. ik bepaal niet google. ook dit is heel brutaal en vervelend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
