Mijn Klacht:

Laatst kreeg mijn dochter een mail dat haar account verwijderd zou worden omdat zij geen 16 was. Het account kon gespaard worden door ouder toezicht aan te zetten.
We hebben ouder toezicht geinstalleerd. De default instelling van deze optie is dat alle apps verwijderd worden samen met alle backups en instellingen.
Nu is mijn dochter alles kwijt van backup’s van foto’s tot contacten uit groep 8 als berichtjes uit het verleden.

Gewenste Oplossing:

Bij het installeren zou de default instelling de bestaande instellingen moeten vast houden. De ouder (e.v.t. samen met het kind) zou de opgeslagen content moeten kunnen verwijderen. die optie is nu niet gegeven. Daarnaast zou er een optie moeten zijn om het kind volledige controle te geven over haar account ook bij het aanzetten van het ouderlijk toezicht.