AmandaF op 10 augustus 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker meldt dat zijn zoon is opgelicht doordat iemand op slinkse wijze zijn telefoonnummer heeft verkregen. Hierdoor zijn er ongeautoriseerde aankopen gedaan in het spel Fortnite via de Google Play-app. De gebruiker verzoekt om terugvordering van deze betalingen.
Mijn zoon is opgelicht doordat iemand via slinkse manier zijn telefoon nummer heeft bemachtigd.
Nu heeft hij met de telefoon van mijn zoon aankopen gedaan bij het spel fortnite.
Via de Google play app.
Graag wil ik deze betalingen terug vorderen
Betalingen terug storten, en dat hij niet voor de kosten komt te staan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
