Mijn Klacht:
Zonder enige waarschuwing of melding heeft google bedragen van creditcard afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
wanneer het geld teruggestort wordt
Klacht: onterechte afschrijvingen van creditcard
Hannuppel op 11 februari 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft geklaagd over onterechte afschrijvingen van zijn creditcard door Google, zonder voorafgaande waarschuwing of melding. De afschrijvingen hebben geleid tot onvrede over de communicatie en transparantie van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
