Terug

Klacht: Onnodig om laten rijden

Hr. Sips op 13 mei 2019 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 13 mei 2019

Klager merkt op dat Google Maps gebruikers onnodig laat omrijden naar hun adres in Waddinxveen, wat extra reistijd met zich meebrengt. Een specifiek voorbeeld toont aan dat de route van Coenecoop 131 volgens Maps 9,7 km en 17 minuten duurt, terwijl de werkelijke afstand slechts 3 km en 6 minuten is. Klager wijst erop dat een kortere route via de hefbrug beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Wanneer klanten ons adres in google maps intypen(Brugweg 1, Waddinxveen) laat maps de mensen onnodig omrijden. Dit kost mensen wel een kwartier extra. Een voorbeeld: vanaf Coenecoop 131 is het volgens maps 9,7 km(17 minuten) naar ons adres terwijl dit in werkelijkheid nog geen 3 km rijden is(6 minuten)is. Ze laten de mensen helemaal omrijden(via de middelburgse weg) door de polder, terwijl je gewoon over de hefbrug kan!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de route aangepast wordt en mensen gewoon vanuit Waddinxveen over de hefbrug rechtdoor naar ons toegestuurd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het