Mijn Klacht:
Ik wil vandaag 27 september 2023 mijn gratie proefabonnement op Google Workspace opzeggen. Het proefabonnement loopt nog tot 29 september 2023.
Het e-mailbericht van Google Workspace van 27 september 2023 over mijn proefabonnement vermeldt:
U kunt uw abonnement opzeggen voordat de proefperiode voorbij is. Er worden dan geen kosten in rekening gebracht.
Heeft u vragen?
Het Google Workspace-supportteam is bereikbaar via telefoon, chat en e-mail. Neem contact met ons op of lees meer over het instellen van betaling en facturering.
Maar als ik inlog op mijn Google Workspace-account, dan kan ik nergens mijn abonnement opzeggen.
En Google Workspace is niet bereikbaar via telefoon, chat en e-mail. Als ik hyperlinks voor contact of hulp aanklik, komt de instructie om in te loggen op de Google Workspace-account en daar de Google Beheerdersconsole te openen. Maar dat lukt nu juist niet! En daarover valt niet te bellen, chatten of e-mailen.
Conclusie voor mij: Google geeft geen support, of werpt daarvoor zoveel drempels op dat je de support niet vindt.
Ik heb ook geprobeerd een klacht in te dienen bij Google, maar ook dat is onmogelijk daar alle drempels die het bedrijf opwerpt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Google mijn proefabonnement voor Google Workspace stopzet.
(10)
