Terug

Klacht: Onlangs jaarabonnement van 100Gb met Prepaidkaart voor € 19,99 gekocht houdt na 1 maand al op ! ! !

TheKars op 03 juni 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een gebruiker heeft een jaarabonnement van 100GB bij Google aangeschaft voor € 19,99, na een crash van zijn SD-kaart. Na één maand ontvangt hij echter een bericht over het einde van een gratis proefperiode, terwijl hij geen proefperiode heeft aangevraagd. Hij vraagt zich af of dit een fout of oplichting is en verwacht het volledige jaarabonnement te ontvangen.

Mijn Klacht:

Onlangs crashte de Sd-kaart in mijn vorige telefoon en werd de back-up via Google extra belangrijk. Omdat de grootte van de benodigde opslag de gratis opslagruimte dreigde te overschrijden maar een jaarabonnement voor € 19,99 aangeschaft. Aangezien betalen met Ideal niet mogelijk was hiervoor speciaal een prepaid card van google voor € 25,- gehaald… Nu 1 maand later krijg ik doodleuk het bericht uw gratis proefperiode van 1 maand is bijna afgelopen. NEE, IK HEB NIKS GEEN GRATIS PROEFPERIODE KUNNEN KRIJGEN en verwacht dat ik gewoon netjes 13 maanden (1 maand gratis proef 1 jaar betaald) voor mijn € 20,- krijg !!! Is det een per ongeluk foutje of poging tot oplichting?

Gewenste Oplossing:

Minimaal zoals ik in mijn klacht heb aangegeven, maar enige extra compensatie wegens het ongemak en ergernis zou Google niet misstaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TheKars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het