bureaudevegt op 02 februari 2013 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft klachten over Google omdat het bedrijf onjuiste informatie over de locatie van zijn onderneming verstrekt. In plaats van het juiste adres, dat geregistreerd is bij de Kvk, toont Google het privéadres van de gebruiker, inclusief een foto van de woning, wat ongewenst is en de privacy van de gebruiker in gevaar brengt.
Volgens de Kvk is mijn bedrijf gevestigd aan de B…. in Wol… Maar volgens Google is het bedrijf bij mij thuis gevestigd. Mijn privé adres komt (met foto van de woning ) tevoorschijn wanneer men mijn bedrijf googled. De aard van mijn werkzaamheden laten het niet toe om privé zo gemakkelijk gevonden te kunnen worden.
Heel rap de bedrijfsgegevens actualiseren en juiste informatie verstrekken via de zoekfunctie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
