Mijn Klacht:
Nadat ikzelf een aankoop gedaan heb en dit keurig geautoriseerd werd, is er voor honderden euro’s ongeautoriseerd van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
De ongeautoriseerde afschrijvingen terugstorten
Klacht: ongeautoriseerde afschrijvingen van credit card
dottie farla op 12 juni 2013 over Google in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er na een geautoriseerde aankoop honderden euro's ongeautoriseerd van zijn creditcardrekening zijn afgeschreven. Dit heeft geleid tot onvrede over de afhandeling van de financiële transacties door Google.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
