Klacht: niet verkrijgen van gekochte artikelen via ideal

shelbychica op 01 november 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 1 november 2018

Een gebruiker heeft via iDEAL coins gekocht voor het spel Coinmaster, maar ontving deze niet, ondanks dat het bedrag van 5,99 euro door Google is afgeschreven. De klager beschouwt dit als oplichting en maakt zich zorgen over het mogelijke financiële verlies voor vele andere gebruikers.

Mijn Klacht:

ik heb vannacht via ideal bij t spel coinmaster coins gekocht en bij google wordt t afgehouden alleen krijgen wij onze coins niet en dat noem ik de mensen oplichten heb 5.99 euro en niets ontvangen als dit nog honderdduizend man doen heeft google maar liefst 600.000n eurto voor niets en niemand kraait hierna en dat noem ik oplichterij

Gewenste Oplossing:

als u zich aan de afspraken houdt en t meteen beschikbaar stelt zodat de betaalde artikelen ook beschikbaar zijn in t spel en niet gewoonweg niets leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM