Klacht: Mijn e-mails worden elders ontvangen

Merelmeijerr op 30 januari 2017 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een gebruiker meldt dat e-mails die naar haar adres zijn gestuurd, ook worden ontvangen door een andere persoon met een vergelijkbaar e-mailadres. Ondanks dat de adressen verschillen, ontvangt de andere persoon de e-mails ook. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Iemand krijgt mijn e-mails binnen op haar email ondanks dat ons e-mailadres uiteraard verschilt van elkaar.
Hoe kan ik dit oplossen?
Ik krijg ze zelf ook binnen maar die ander dus ook hoewel er 2 cijfers verschillen in het email adres

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als de ander niet meer mijn e-mails ontvangt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM