Klacht: mij klacht gaat over google account .

Rudolf van Poppel op 26 april 2016 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 26 april 2016

Een gebruiker heeft problemen met het herstellen van een Google-account voor een nieuw toestel, een LG G4 H815, omdat zijn vriendin haar wachtwoord en e-mailadres is vergeten. Na het uitvoeren van een hardreset blijft het toestel vragen om de oorspronkelijke Google-account, en de gebruiker zoekt hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Me vriendin is der wachtwoord vergeten .en der e-mail!!
Nu heb ik het toestel hardreset uit gevoert ,maar hij blijft vragen over de eerst google account.mij is de vraag dat jullie me kon helpen.het toestel is net nieuw.Het gaat om een LG G4 H815.

Gewenste Oplossing:

als ik nu de toestel imei bij zet dat jullie hem een keer op nieuw laat stellen .Zou gewelding zijn .ben al dagen aan het zoeken hoe dat moe.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM