Klacht: Malafide advertentieaanbod Wordfeut

[email protected] op 03 maart 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een gebruiker van de applicatie Wordfeut, gedownload via Google Play, heeft een klacht ingediend over een malafide advertentieaanbod. Na het plaatsen van een bestelling bij prana-nl.com heeft de gebruiker het product niet ontvangen en beschouwt Google als medeverantwoordelijk voor het toelaten van dergelijke advertenties op hun platform. De gebruiker vraagt om actie van Google om dit probleem aan te pakken.

Mijn Klacht:

Google Inc. Google Play, voorheen Android Market, is de applicatie en website waarmee apps kunnen worden geïnstalleerd op mobiele telefoons die draaien op Android. Ik heb wordfeut via playstore op mijn telefoon gedownload. Ik speel veel wordfeut, in de gratis versie komen veel advertenties langs wat ik prima vind. Echter wat ik niet prima vind is als ik iets bestel betaal en mijn produkt niet geleverd krijg zoals bij prana-nl.com.
Ik vind jullie medeverantwoordelijk omdat jullie mensen toelaten direct of indirect op dit wordfeut product via playstore. Ik kan fluiten naar 29.95 en mijn kleinkind geen vrolijk olifantje. Wat gaat u hier tegen doen!
Gegroet Willem Zandbergen

Gewenste Oplossing:

Als de zaak is opgelost!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM