Klacht: Mail bestemd voor een ander

Michael Aken, van op 08 april 2020 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 8 april 2020

Er wordt geklaagd over het ontvangen van e-mails die niet voor de klager bestemd zijn, waaronder belastinggegevens, medische uitslagen en meldingen over grofvuil. De klager wijst erop dat Google aangeeft geen rekening te houden met punten in e-mailadressen, wat leidt tot zorgen over privacy en de mogelijkheid dat ook persoonlijke e-mails van de klager naar anderen worden gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik krijg op mijn e-mailadres regelmatig mail die niet voor mij bedoeld is. Enige tijd geleden belastinggegevens van iemand uit Almelo, meer recentelijk medische uitslagen voor iemand uit Hilversum en vandaag weer een melding over ophalen grofvuil voor iemand uit Bussum. Google meldt dat er niet gekeken wordt naar punten in een mailadres en waar ze staan. In dit licht bezien vermoed ik dat er ook mailtjes voor mij bij een ander terechtkomen!

Gewenste Oplossing:

Als Google Mail een algoritme uitvind dat ervoor zorgt dat ik de mail niet krijg van een ander!! EN ANDERSOM!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM