Een gebruiker heeft Play-tegoed aangeschaft, maar ontvangt een foutmelding bij het verzilveren ervan. Na het indienen van een formulier is de klacht niet gehonoreerd, waardoor de gebruiker het gevoel heeft dat het om oplichterij gaat en het geld verloren is.
Play tegoed gekocht, krijg foutmelding bij verzilveren, formulier ingediend, klacht niet gehonoreerd. Geld weg. Dat is oplichterij, Google!
Play tegoed aanvullen met het bedrag van de cadeaukaart, of geld terugstorten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
