Mijn Klacht:
Ik heb via Google kamers gehuurd in Parijs, maar het appartement bleek niet te bestaan. Na een hele middag bellen met Google kreeg ik geen gelijkwaardig alternatief. We zijn overeengekomen dat we zelf iets mochten boeken en dat Google ons geld zou teruggeven. Nu willen ze echter het bedrag van 1500 euro niet terugbetalen, maar bieden ze alleen een tegoedbon voor toekomstige boekingen aan. Dit is onacceptabel, omdat we het geld dringend nodig hebben, vooral omdat ik het alternatief in Parijs met geleend geld heb moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van 1500 euro.
