5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

5 dagen geleden - Google gaat volledig voorbij aan de wettelijke realiteit van de Nederlandse consumentenwetgeving (artikel 7:21 BW) en het Europees recht. ​Ik wijs u met klem op de volgende juridische en feitelijke feiten: ​Recht op kosteloos herstel of vervanging: De wet schrijft voor dat de afhandeling van een defect binnen de garantieperiode voor de consument volledig kosteloos moet zijn. Ik vraag niet om geld; ik vraag om de uitvoering van de RMA waarvoor ú het verzendlabel heeft verstrekt. Het is uw wettelijke plicht om het apparaat te repareren of te vervangen. ​Dekking van de werkelijke vervangingsschade: Indien Google weigert te repareren of te vervangen, is er sprake van wanprestatie (contractbreuk). U bent dan verplicht de vervangingsschade te vergoeden. Aangezien een nieuwe Google Nest Hub Max in de Nederlandse winkel op dit moment € 399,99 kost, lijdt ik door uw weigering een directe schade van € 255,99 als ik zelf een nieuw model moet aanschaffen. Een vergoeding van € 144,- voldoet dus wettelijk niet. Onrechtmatige toeëigening: U heeft mijn fysieke eigendom via een goedgekeurde RMA ingenomen en weigert dit nu aan mij te retourneren. Dit is een onrechtmatige daad. U kunt niet én weigeren de garantie uit te voeren, én weigeren mijn eigendom terug te sturen, én mij afschepen met een ontoereikend bedrag.

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.