Een gebruiker ervaart problemen met het zoeken op Google, waarbij hij steeds uit de zoekfunctie wordt gegooid wanneer hij een bedrijfsnaam invoert. Dit probleem heeft invloed op zijn vermogen om effectief te zoeken.
Als www en dan de naam van welk bedrijf ook dan gooit hij me er uit
Dat ik weer kan zoeken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
