Klacht: In app verkopen aan kinderen (mijn kinderen)

ronald Haanstr op 06 mei 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 6 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

AFgelopen maand is voor 1362,32 afgeschreven van mijn creditcard welke aan mijn googleaccount hangt. MIjn kinderen hebben blijkbaar een spelletje gespeeld waarbij in app verkopen mogelijk is zonder een wachtwoord te gebruiken. Google Backflipstudio en Google osm zijn de partijen waar naar toe is afgeschreven (ik neem aan dat via het betaalmechanisme van googleplay gaat.

Dit is natuurlijk absoluut onaanvaardbaar

Graag verklaring, of dit nog steeds kan en onmiddelijke terugstorting van het bedrag.
Bijgaand vindt u de afschrijving

Gewenste Oplossing:

Graag verklaring, of dit nog steeds kan en onmiddelijke terugstorting van het bedrag.
Bijgaand vindt u de afschrijving

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM