Klacht: Ik word gezien als auto en de locaties zijn FOUT!!!!!!

Frenklin op 06 februari 2023 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 6 februari 2023

Een gebruiker van Google Maps ervaart problemen met de navigatiefunctie voor fietsen. Ondanks het kiezen van de fietsoptie, wordt hij steeds als een auto gezien, wat leidt tot onjuiste route-aanwijzingen. Daarnaast klopt de locatiebepaling niet, waardoor hij op een verkeerde plek wordt weergegeven.

Mijn Klacht:

Ik gebruik google maps voor navigatie op mijn FIETS!!!!!!
En als ik de ‘fiets’ kies ziet google mij steeds als een kt-auto.
En de routes worden steeds gestuurd alsof ik een auto ben!!!!
En als ik op een bepaalde plaats sta/ben staat mijn ‘locator’ opeen plaats 1km (of meer/minder) weg vanaf waar ik sta.

Gewenste Oplossing:

Zie mij als een FIETS en niet als een k-t-auto.
En plaats de 'locator' en mijn routes op de juiste plaats!!!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frenklin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM